Términos y Condiciones

1 - PRIMERO: Optimus Ibiza actúa como central de reservas e intermediario entre el Cliente o también llamado Inquilino y el Contratista o también llamado Propietario, siendo que la relación contractual por el alojamiento en la vivienda del propietario vinculará a éste y al Cliente o Inquilino.

 

2 - PRECIOS: Los precios mostrados en la website de Optimus Ibiza son por vivienda y semana. Dichos precios son los marcados por el Propietario o Contratista, sin que deba cargarse cantidad alguna extra por los servicios de intermediación ofrecidos al Cliente.

 

3 - GARANTIA DE LA RESERVA: Las condiciones de garantía de la reserva están detalladas en la ficha de la propiedad reservada. Si no constase dicha información se tomará como válida la siguiente:

Con el fin de garantizar la reserva, el Contratista solicitará un prepago del 100% del total de la estancia según el siguiente calendario:

50% en el momento de la reserva y 50% restante al menos 15 días antes de la fecha de la llegada.

Una vez recibido el primer prepago, la reserva se considerará confirmada y el Cliente recibirá confirmación oficial por e-mail.

Si 15 días antes de la fecha de la llegada el 100% de la reserva no ha sido pagada por el Cliente, el Contratista podrá cancelar unilateralmente la reserva y cobrar una indemnización al Cliente según el caso detallado en el punto número 4 Política de Cancelación.

 

4 - POLÍTICA DE CANCELACION: Las condiciones de cancelación están detalladas en la ficha de la propiedad reservada, pero si no constase esa información se tomara como válida la siguiente:

En caso de anulación total o parcial, el Cliente lo deberá comunicar por escrito, y se aplicaran los gastos de cancelación según los casos siguientes:

Desde la fecha de la reserva hasta 60 días antes de la entrada 100€.

•  Entre 59 días y 15 días antes de la entrada: 50% del importe total de la estancia.

•  Entre 14 días y la misma fecha de la entrada: 100% del importe total de la estancia.

•  En caso de no presentarse: 100% del importe total de la estancia.

 

Si por cualquier causa no imputable a Optimus Ibiza, ni al contratista, la vivienda objeto del contrato no estuviera disponible, Optimus Ibiza se compromete a buscar de entre sus colaboradores y con carácter preferente una propiedad de características similares. Si las opciones ofrecidas no satisfacen al cliente, Optimus Ibiza no se responsabilizará de futuras reclamaciones por parte del cliente por tal motivo.

 

5 - FIANZA: Cada propiedad tiene unas condiciones concretas respecto al pago de la Fianza, recogidas en la ficha de esta web. Caso de no recoger nada al respecto, la misma se pagará al propietario en el momento de la firma del contrato de la casa, cuando el Cliente llegue a la misma.

Esta fianza será devuelta íntegramente, según lo estipulado también en la ficha de la casa. Caso contrario, se hará en el momento de la salida, o en su defecto en un máximo de 72 horas después de la misma, a menos que se hayan ocasionado daños en la casa durante la estancia, en cuyo caso, y salvo también que se recoja otra cosa en la ficha, la fianza será devuelta en el plazo de 15 días, una vez deducidos el importe de los daños ocasionados.

 

6 - RESPONSABILIDAD: Optimus Ibiza   actúa sólo como central de reservas e intermediario entre el inquilino/cliente y el propietario del alojamiento o contratista. En ningún caso es responsable de los incumplimientos de éstos. En el caso de que a pesar de lo anteriormente expuesto Optimus Ibiza o fueran declarados responsables, la indemnización no excederá en ningún caso a la cantidad pagada por el cliente al efectuar éste la reserva de alojamiento o servicio.

En ningún caso Optimus Ibiza   es responsable de los daños personales sufridos por el cliente, acompañantes o invitados, ni de los robos o hurtos sufridos por cualquiera de ellos durante su estancia o traslados. El cliente manifiesta que contrata sus propios seguros de vacaciones.

 

7 - HORARIO DE ATENCION AL CLIENTE: Optimus Ibiza le ofrece el servicio de atención al cliente en el siguiente horario: desde las 10.00h hasta las 19.00h, 7 días a la semana desde el 1 de mayo al 31 de octubre ambos inclusive, y el resto del año desde las 10.00h hasta las 15.00h, de lunes a viernes, excepto festivos locales, en el número de teléfono 0034 665 892 973.

 

8 - PERSONAS EXTRA: Las casas están equipadas para un número máximo de huéspedes.  El suplemento a pagar por cada persona extra viene reflejado en la ficha de la vivienda, y el número de camas supletorias nunca podrá superar el máximo estipulado en la ficha. Algunas casas disponen también de cunas y tronas para bebés, que se suministran con un cargo adicional, los precios de estas se informaran bajo petición.

 

9 - MAXIMO NÚMERO DE OCUPANTES:  La ocupación del alojamiento por una cantidad de personas superior a la establecida en el contrato, provocará la inmediata resolución del mismo y por tanto la extinción del derecho a continuar ocupando la vivienda, por lo que el cliente deberá abandonarla de forma inmediata, sin derecho a rembolso alguno , estableciéndose además una cláusula penal del 25% del total del precio semanal del alojamiento, por cada día de más que tarde en abandonar la vivienda desde el incumplimiento contractual aquí regulado.

 

10 - OTROS: Las propiedades se entregan totalmente amuebladas, equipadas y en perfecto estado de uso. El precio para todas las propiedades incluye gas, electricidad, agua, ropa de cama y toallas de baño. Al Contratista de la propiedad o a su representante se le permitirá el acceso a los alojamientos en cualquier momento razonable, durante el día, a efectos de inspección y mantenimiento. No se acepta ninguna reserva a menores de 18 años de edad.

 

11 -FIESTAS Y EVENTOS: Queda estrictamente prohibido hacer cualquier tipo de ruido que pueda ser calificado como contaminación acústica en la vivienda y sus dependencias después de las 24.00h y hasta las 08.00h de la mañana. Así mismo queda prohibida la celebración de cualquier tipo de fiestas, eventos y reuniones con número de asistentes que supera la cantidad de huéspedes establecida en el contrato, salvo previo aviso y consentimiento expreso por escrito por la Intermediaria.

En general, queda totalmente prohibido la realización de cualquier actividad que rompa la normal y pacífica convivencia vecinal, así como la de realizar actividades insalubres y peligrosas y en general cualesquiera prohibidas por el ordenamiento jurídico español.

Si el cliente incumple esta norma, el Contratista se reserva el derecho de no devolver la fianza de daños.

La contravención de las prohibiciones mencionados, supondrán un incumplimiento grave contractual que tendrá como consecuencia la inmediata resolución contractual y por tanto la extinción del derecho a continuar ocupando la vivienda, por lo que el Cliente deberá abandonarla de forma inmediata, sin derecho a rembolso alguno, estableciéndose además una cláusula penal del 25% del total del precio semanal del alojamiento, por cada día de más que tarde en abandonar la vivienda desde el incumplimiento contractual aquí regulado.

Además, el Cliente será el único responsable de abonar el importe íntegro de cualquier sanción administrativa que pudiera recaer.

 

12 - HORARIOS DE ENTRADA Y SALIDA: Los horarios de entrada o salida están detallados en la ficha de la propiedad reservada, así como peticiones especiales de la entrega de la misma. Si no hubiese esa información se tomará como válida la siguiente:

La hora de entrada en las viviendas es a partir de las 18.00 y hasta las 22.00.  Si llega más tarde, por favor indíquelo claro en su reserva. La hora de salida es a las 10.00 horas AM como máximo.

La entrada o salida entre las 22 horas y las 6 de la mañana llevará 50 € de recargo en el precio de la reserva. 

 

13 - MASCOTAS: L a aceptación de mascotas viene detallada en la ficha de la propiedad reservada, y en todos los casos solo se admitirán bajo petición previa, informando claramente de qué tipo de animal se trata y el número de los mismos. Los posibles daños que puedan ocasionar las mascotas le serán cargadas en su cuenta y deducidas de la fianza.  

 

14 - ADAPTADO MINUSVALIDOS: En el caso de casas que se informe que están adaptadas a personas minusválidas o de movilidad reducida, se explicara detalladamente en la correspondiente ficha qué grado de adaptaciones ofrece la vivienda, no significando esto que la casa esté adaptada en su totalidad.

 

15 - ECOTASA: Este impuesto no está incluido en los precios publicados en las fichas de las villas. Este impuesto sobre estancias turísticas en Islas Baleares, que se aplica desde el pasado 1 de julio de 2016, de acuerdo con la Ley 2/2016 de 30 de marzo 2016, según las tarifas por persona, día y temporada que a continuación se detallan:

Temporada Alta (del 1 de mayo al 31 de octubre) Estancias inferiores a 9 días - 2€ por día. Estancias de 9 o más días - a partir del noveno día se aplica la tarifa reducida de 1€ por día.

Temporada Baja (del 1 de noviembre al 30 de abril) Estancias inferiores a 9 días – 0,50€ por día. Estancias de 9 o más días - a partir del noveno día se aplica la tarifa reducida de 0,25€ por día.

En todos los casos los niños menores de 16 años no tributan. Este impuesto debe ser pagado directamente al propietario de la vivienda.

 

16 - OBRAS: Los alojamientos son propiedades privadas de distintos propietarios y están ubicados generalmente en grandes zonas residenciales. Los alojamientos no se encuentran por lo general en complejos turísticos, por lo que incidentalmente puede ocurrir que tengan lugar obras inesperadas en los alrededores. Estas obras suelen llevarse a cabo por propietarios u organizaciones gubernamentales con quienes nosotros no tenemos ninguna relación y por eso no tenemos ninguna influencia en esas actuaciones. Ni el proveedor del alojamiento ni Optimus Ibiza asumen por tanto ninguna responsabilidad respecto a las molestias causadas por las obras que no se lleven a cabo por encargo del Proveedor del alojamiento.

 

17 - SUMINISTROS: Los cortes del suministro de agua, electricidad o internet no son habituales. Las autoridades municipales y/o regionales, pueden acordar que se proceda a cortar temporalmente o limitar la distribución. En ningún caso se podrá responsabilizar a Optimus Ibiza de los inconvenientes o daños ocasionados. La isla de Ibiza no es una gran ciudad europea donde hay wifi de calidad en todas partes. La conexión proporcionada es sólo para consultar correos electrónicos y la navegación habitual por Internet.

 

 18 - RESERVA ONLINE: Las reservas online hechas a través de nuestro motor de reservas están sujetas a disponibilidad de las propiedades que promocionamos en nuestra web. Nos esforzamos en mantener la disponibilidad actualizada lo máximo posible, pero al ser un proceso automático y tener cada propiedad varios canales de venta, eventualmente puede producirse el caso improbable de overbooking. En este caso Optimus Ibiza se compromete a avisar al Cliente a la mayor brevedad posible, como máximo en el plazo de 24 horas, y a buscarle una propiedad de características y precio similares. Si esta no fuese de su agrado, Optimus Ibiza le devolverá al Cliente el importe íntegro pagado durante el proceso de reserva.

Optimus Ibiza actúa sólo como Central de Reservas e Intermediario entre el Cliente y el Propietario o Contratista del alojamiento. En ningún caso será responsable por los perjuicios causados al Cliente por una reserva que no pudiese ser confirmada debido a no haber disponibilidad u otro cualquier motivo, por lo que el Intermediario queda exento por cualquier reclamación posterior contra este.

 

19 – PROTECCION DE DATOS: Con carácter general, los datos de carácter personal que nos proporcione serán utilizados para atender sus solicitudes de información, así como informarle sobre nuevas actividades, productos y servicios de Optimus Ibiza, en cumplimiento de la actual legislación de protección de datos: – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD). – Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales (LOPD). – Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre (RLOPD).

Esta política de privacidad está redactada con fecha 6 de diciembre de 2018. Con motivo de la modificación de criterios de tratamiento, en aras de facilitar su comprensión o de adaptarla a la legalidad vigente, es posible que modifiquemos la presente política de privacidad. Actualizaremos la fecha de la misma, para que pueda comprobar su vigencia. Esta política  tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente su honor e intimidad personal y familiar. Optimus Ibiza cuenta con un fichero informatizado inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos a efectos de asegurar la protección de datos personales y garantizar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y asegura que en ningún caso serán cedidos sus datos a terceras personas para ningún tipo de acción comercial o de otra naturaleza sin previa autorización por su titular. En cumplimiento de la Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) usted puede revocar en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, el consentimiento para la recepción de correo electrónico enviando un e-mail con su solicitud, copia del D.N.I, a info@optimusibiza.com  

La no cumplimentación de los campos obligatorios que aparecen en cualquier formulario de registro electrónico podrá tener como consecuencia que Optimus Ibiza no pueda atender a su solicitud. Las finalidades de la recogida de sus datos personales son las que particularmente se indiquen en cada una de las páginas donde aparezca el formulario de registro electrónico.

En el supuesto de que nos facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. LOPD, declara haber informado con carácter previo a dichas personas del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de los destinatarios de dicha información, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como de los datos identificativos de Optimus Ibiza en los términos y condiciones aquí establecidos, Optimus Ibiza  se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal, haciendo uso de los mismos exclusivamente para las finalidades indicadas.

Optimus Ibiza le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el artículo 9 LOPD y en el Real Decreto 1720/07, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

 

20 - NORMAS PARTICULARES: Optimus Ibiza, es un sitio web de intermediación en el arrendamiento de viviendas turísticas a través de internet, y cualquier internauta que acceda al mismo, en adelante el usuario, realiza el siguiente acuerdo:

Los usuarios declaran ser mayores de edad y disponer de la capacidad legal para asumir las normas de utilización del portal. El mero acceso a él, supone la aceptación sin reservas de dichas normas.

Los usuarios de Optimus Ibiza, aceptan dar y que sean vistos sus datos en los diferentes formularios de información de nuestra web.

El establecimiento de un enlace a otras páginas en Optimus Ibiza no supone aceptación o relación alguna entre las páginas que lo establezcan. El portal nunca ha autorizado dichos enlaces si estos exponen contenidos ilícitos y/o contrarios a la moral, orden público o la legislación vigente en cada momento. Para cualquier enlace de este tipo el portal deberá de autorizarlo previamente por escrito.

Optimus Ibiza se reserva el derecho de revisar y modificar los precios en todo momento.

Optimus Ibiza se reserva el derecho de modificar o actualizar estas normas periódicamente, estando el usuario sujeto a las nuevas normas.

Optimus Ibiza se reserva la facultad de modificar, incrementar o cancelar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación, configuración, contenidos o servicios prestados por el mismo.

Optimus Ibiza mantendrá el servicio casi al 100% del tiempo. Por motivo de inevitables limitaciones externas y técnicas no se hace responsable de una interrupción temporal del servicio.

En caso de que Optimus Ibiza interrumpiera la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del mismo y de sus servicios en todo momento o en un futuro, los propietarios serán comunicados convenientemente para evitar cualquier confusión derivada de la misma.

El usuario se compromete a no destruir, alterar, inutilizar o dañar la base de datos, así como introducir o difundir cualquier tipo de virus o elemento electrónico o físico en la red para dañar los equipos de terceros o del portal.

En caso de que por fuerza mayor se interrumpiera el servicio y que éste afecte al objeto de este contrato por cualquier suceso o circunstancia no prevista por las partes y de acuerdo con las estipulaciones y jurisprudencia de la ley vigente en cada momento en lo que establece el artículo 1.105 del Código Civil, Optimus Ibiza no responderá de aquellos sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos, fueran inevitables. Dicha obligación de servicio será suspendida en el tiempo que fuese justificable de acuerdo con la Ley.

Las comunicaciones entre Optimus Ibiza y usuarios se podrán dirigir a través de correo electrónico a info@optimusibiza.com

Optimus Ibiza puede interpretar y modificar estas normas u otras a su completa discreción para cuidar la calidad, intereses, funcionamiento y buen nombre del mismo.

Ley y jurisdicción: todas las cuestiones legales referentes Optimus Ibiza se rigen y se someten al ordenamiento jurídico y a la jurisdicción del Reino de España, siendo competentes territorialmente los juzgados y tribunales de Ibiza.